Жизнь общажная

Долгие годы люди бегали по инстанциям, но везде от них отмахивались. Активисты дома передали нам целую пачку бумаг – переписки и отписки.

Автор этого материала выехал по указанному адресу и невооруженным взглядом обнаружил многочисленные нарушения в обслуживании дома.

Дом, который вырос

В те времена, когда дом имел статус общежития связистов, в общую площадь входили большой холл, два подъезда и два лестничных пролета, на каждом этаже, как полагается, моечные, туалеты, по две кухни на этаж и душевые. В общем, жить было можно. Однако в последние годы, как только общежитие было передано городу, здесь стали происходить интересные вещи. Большинство общественных помещений превратили в квартиры! Их одно за другим переделывали под благоустроенное жилье. Жильцам говорили, что комнаты переоборудуются для погорельцев, и люди понимающе кивали. Но когда среди новоявленных квартирантов встретили работников управы, а также главного инженера, а ныне директора своей УК «Губинское» Александра Ноева, поселившегося сразу в четырех «санитарных» помещениях, жильцы всполошились. Они подняли шум, и одна из двух «двухкомнатных» квартир просто перешла к другому собственнику. Директор УК эти три года продолжал соседствовать с нашими героями, но сейчас, говорят жильцы, и его квартира выставлена на продажу. То есть больше никогда жители крохотных комнат без каких-либо удобств не станут мыться в положенных им по САНПиНу душевых… А жители выяснили, что согласно плану БТИ, эти помещения до сих пор числятся как общие, и вообще общая площадь дома (за содержание которой платят все) не уменьшилась! То есть площадь осталась та же, а количество квартир все время только прибавляется. Как же так? Я тоже искренне удивилась.

Кроме того, согласно плану БТИ, комнаты большой стороны имеют площадь 18,2 квадратных метров, в квитанциях же на квартплату значится 20,2. Каждая комната этого резинового общежития выросла на два метра! Но, увы, никто из чиновников замечать этого не хотел. Имеет ли право УК приписывать к площади комнат лишние метры, допустим, из общей площади? Не имеет. Плата за содержание общей площади пропорциональна размеру площади, имеющейся в собственности жильца (или нанимателя).

Круги на воде

С водой здесь тоже происходит что-то странное. Жители до сих пор не могут понять, по каким нормативам им насчитывают плату за воду, ведь у них нет душевых! Они могут мыться только в тазиках в оставшихся пока еще кухнях и умывальных.

Зато наверняка такие расчеты имеются у УК «Губинское», только эти расчеты недоступны для жильцов, несмотря на их неоднократные вопросы.

Оказалось, что управляющая компания еще в феврале установила общедомовой прибор учета воды, и он вроде работает. Но платы за его установку с жильцов не взяла и не производит никаких перерасчетов за воду, которую дом использует по факту.

Сам директор и жилец Ноев утверждает, что приборы учета воды действительно установили они и сделали это согласно закону (ФЗ 261 «Об энергосбережении и энергоэффективности» – авт.).

Печально осознавать, что управляющий одной из крупнейших и лидирующих УК города Якутска плохо знает закон или, зная его, грубо нарушает. Дело в том, что согласно вышеуказанному закону установку приборов учета собственники инициируют самостоятельно (или инициирует УК с согласия собственников при наличии соответствующего протокола). Собственники и жильцы утверждают, что их никто не собирал и не спрашивал. Значит, протокола нет, а это грубейшее нарушение.

Вообще, я сама как автор многих «коммунальных» материалов постоянно утверждаю, что установка приборов учета и расчет по фактическому потреблению – это только благо. Почему же здесь мне приходится жестко критиковать УК за это? Дело в том, что на момент моего пребывания в общежитии перед глазами предстала картина растекающихся луж воды по полу «санитарных помещений» из-за неисправных труб – того самого имущества, за содержание которого жильцы дома платят по строке «техническое обслуживание мест общего пользования». То есть прежде всего УК должна была провести ремонт коммуникаций, а затем уже экономить с приборами. А не наоборот.

А вас не спрашивают!

Летом 2011 года в доме по муниципальной адресной программе капитального ремонта была проведена замена канализации с 5-процентным софинансированием из средств собственников. Им просто указали на проведенный ремонт и выставили счет. Все бы ничего, но на такую самодеятельность также должен был иметься протокол общего собрания – и на проведение капитального ремонта, и на софинансирование. Старосты двух этажей опросили своих соседей, те о протоколе ни сном, ни духом. Между тем в департаменте ЖКХ г. Якутска такой протокол, предоставленный УК «Губинское», имеется. Полагаю, его стоит проверить на подлинность.

И снова, казалось бы, зачем ворчать, если канализацию в итоге починили? Дело в том, что через пару дней после обращения к нам жильцов канализацию в старых добрых традициях снова прорвало! Дом потек под себя и по всей округе. Я попросила жителей сфотографировать этот момент, что они и сделали. Под домом из труб на нашем морозе действительно образовались желтые сталактиты.

УК, собирая деньги за содержание помещений общего пользования (в том числе кухни, туалеты, коридоры, лестницы), во-первых, требует с жильцов мыть свои коридоры самостоятельно, а также самостоятельно или за свой счет менять краны и части сантехнических устройств в этих общих помещениях. Честно говоря, уборщица от УК в доме имеется и жильцы платят за ее труд, но подметает она только один лестничный пролет и первый этаж, и то нечасто. Моет полы на остальных этажах другая уборщица за отдельную плату. Жильцы вынуждены были нанять ее за дополнительные 150 рублей с комнаты, чтобы не потонуть в грязи.

Второй лестничный пролет зиял бы сломанными дверьми и окнами, если бы УК в свое время по многочисленным просьбам жильцов не обила их пленкой. Аварийная дверь выхода из второго подъезда заколочена вовсе, дыра затыкана минватой, которая чуть ли на улицу не вываливается. От этого в подъезде стоит жуткий холод, который проникает в комнаты и общие помещения. Не ходить же в шубе в туалет! Жильцы вынуждены были закрыть все двери с этажей во второй подъезд, чтобы их не сдуло, пока они моют посуду в общественных коридорных мойках. Так как подъезд стал непроходимым, там быстро начала образовываться свалка мусора от нерадивых арендаторов. Все годы работы УК самоустранялась от обслуживания подъезда. Но плату за обслуживание площади этих лестничных клеток взимать не смущается.

Из-за того, что дом уже более трех лет лишен душевых, жильцы стали себе в комнаты проводить коммуникации – воду и канализацию от общих труб, ведь всем хочется жить достойно, а не зарастать грязью и тратиться на баню. Руководство УК было совсем не против этих нововведений в конструкции дома и размашисто выписывало разрешения. Но не всем. Лишь по каким-то своим личным симпатиям. Причем без всякой видимой логики.

Я готова понять чиновников жилищной инспекции, которая может прийти в этот дом и усмотреть многочисленные нарушения в подключении воды к жилым комнатам. Но и вы поймите жильцов! Бывшие душевые, а теперь уже приватизированные и перепроданные помещения, больше никогда не станут душевыми… Так что прежде, чем идти к жильцам, обратитесь к тем чиновникам управы времен Веры Солдатовой и ныне работающему специалисту Управы «Губинского» Служеникиной и прочим, а также к руководству УК, которые создали невыносимые условия жителям благоустроенного дома.

Ешьте на здоровье бутерброды!

Вообще, история эта началась с того, что в доме на этих самых общественных кухнях был отключен газ по причине неисправности внутридомового газового оборудования, попросту – газовых плит. Плиты, действительно, устарели и выглядят ужасно. Жители обратились в газету. Прошло более двух месяцев, газ так и не включен. Плиты не заменены. УК настаивает на том, что плиты должны быть заменены за счет жильцов. Те удивляются, почему за все годы исправной оплаты за техобслуживание «оборудования ВДГО» никто ни разу к ним не приходил с проверками и не сообщил об опасном состоянии газовых печек? Выходит, что «Сахатранснефтегаз» просто годами собирает деньги и не удосуживается проверить, за что? Хорошо, не дошло до беды.

Александр Ноев на встрече с жильцами сказал, что если жильцы погасят долги перед УК, то плиты, так и быть, будут установлены за счет управляющей компании… Часть жильцов, лишившихся газа, приобрела на свои собственные средства электрические плиты и установила в своих комнатах. Когда будет газ, неизвестно, а кушать горячее хочется сегодня.
Между тем автор этого материала обратилась с устным заявлением к чиновникам городской администрации с просьбой проверить деятельность УК в отношении выявленных нарушений по этому дому и восстановить справедливость.

На следующий день после моего обращения, по рассказам жильцов, представители УК «Губинское» ворвались в дом и стали сносить все на своем пути, в частности двери в холодный подъезд, заодно и мусор, а также счетчики тех, кто посмел пожаловаться. Активисты с невысокими долгами по квартплате, являющиеся многодетными семьями, остались еще и без света! Жители немедленно отнесли письма в прокуратуру и в прочие инстанции.

В этот же день состоялась встреча представителей УК с жильцами. Мне удалось объяснить руководителю УК Ноеву, что здесь имеются нарушения сразу по двум пунктам. Первое: свет был отключен должникам без предупреждения за месяц, как полагается по закону. Второе: на данный момент в этом доме электричество используется для приготовления пищи, и они вообще не имели права отключать электроэнергию!

Спасибо, меня поняли, и свет подключили в тот же вечер. В это же время подъезды были «вылизаны» до неузнаваемости, как будто «так и было».

А что чиновники?

У жителей этого дома назрело множество вопросов и жалоб, которые они разнесли по инстанциям еще 9 декабря. Я точно знаю, что часть ответов им могли дать немедленно, но чиновники предпочли воспользоваться своим правом взять месяц на раздумье. Месяц прошел, в адрес жильцов поступило несколько невнятных отписок, не отвечающих на поставленные вопросы. Разве что разъяснили, что дом потерял статус общежития и является многоквартирным домом.

Между тем все застопорилось. Руководители УК продолжают отмахиваться от проблем жильцов, от обороны перейдя в наступление. Так, на имя старосты-активиста, которой в конце декабря вырвали счетчик от имени УК «Губинское», 19 января поступило требование об оплате долга в размере 23 тысяч. Требование поступило от Службы экономической безопасности «СКАТ», иными словами коллекторов, которые предлагают погасить долг до 20 января, то есть в течение суток. В противном случае обещают судиться и взыскать судебные издержки, оплату адвокатов, пошлины и исполнительский сбор. Многодетная семья с долгом 23 тысячи стала козлом отпущения во всей этой истории?

А, может, пора бы уже посчитать все деньги, которые все эти годы незаконно собирала УК с жильцов данного конкретного дома? За невыполненные заявки и неоказанные услуги, за лишние приписанные метры и за проданные квартиры? За самоуправство и безнаказанность?

Очередным своим обращением к чиновникам и руководителям УК хотелось бы добиться восстановления справедливости для жильцов этого дома. Люди, живущие здесь, достойны лучшего обращения и обслуживания за свои деньги, так же, как и вы все, получаете свои деньги за свою работу, которую должны делать без канители.