Записаться к врачу, не выходя из дома

Записаться к врачу, не выходя из дома
Записаться на прием к врачу без ожидания, очередей или вовсе без посещения поликлиники – теперь это далеко не из области фантастики.   На сегодняшний день развитие здравоохранения идет в ногу с современными информационными технологиями. В республике в рамках программы модернизации здравоохранения реализован проект «Электронная регистратура», который предоставляет несколько способов бронирования талонов. Об этом мы беседуем с начальником по организационно-методической работе Поликлиники №1 Сергеем БАИШЕВЫМ.
Уважаемые пациенты! 
Существует несколько вариантов записи к врачу:
1. Использование интернет-сайта: http://er14.ru
2. Скачать и установить приложение «Запись на прием к врачу РС (Я)» для смартфонов на базе ОС «Android»
3. Запись на прием через call-центр (4112)-219-303
4. Использование системы «Инфомат» для самостоятельной записи пациентов на прием к врачу в часы работы поликлиники №1
5. Пункт самозаписи на 1 этаже поликлиники №1
6. Запись по телефону регистратуры 39 45-42

Преимуществом записи на прием к врачам по указанным формам является возможность в любое удобное для вас время выбрать расписание приема врача и, не приходя в поликлинику, записаться к врачу. Еще один плюс для пациента: его медицинская карта будет уже у врача в кабинете и не надо проходить через регистратуру, пациент попадает к врачу строго по времени, которому он записан на прием. При возникновении каких-либо проблем пациенты могут обратиться на телефоны горячих линий медицинских учреждения для получения консультаций и оперативного решения всех вопросов.

Менталитет не переборешь
Однако, как отмечает Сергей Михайлович, несмотря на то, что об этом не раз говорилось и писалось, некоторые – в основном люди пожилого, пенсионного возраста – продолжают упорно приходить ранним утром, выстаивать очередь в регистратуре, а получив талон на 12 дня – приходить к началу приема, в 9 утра. При этом раньше, чем указано на талоне, пациент в кабинет к врачу не войдет. Вот тут и начинаются недопонимания, обиды и жалобы. А на простой вопрос, почему он пришел за три часа до указанного времени, к началу приема, отвечает: «По привычке…»

Соблюдай и береги время
Казалось бы, чего проще, получил талон (через электронную регистратуру или записался по телефону)  и приходи спокойно минут за 15 до назначенного времени. 
Записаться можно за 2 недели. Это же очень удобно: открыл приложение в телефоне, или заглянул на сайт, или позвонил в call-центр, выбрал удобный день – и сделал себе пометочку. Теперь главное – самому не забыть. Таким образом, заранее можно записаться в один день сразу к нескольким специалистам. Экономия времени и нервов. 
- Встречаются пациенты, которые просто не приходят в назначенное время. Зато подходят на следующий день, через день: не успел, забыл, талон-то есть, примите. Вы посмотрите на число! На сегодня это время занято. Другим пациентом, более ответственным. 
- А если вдруг случился приступ гастрита? Записаться можно только на следующий день, а помощь, консультация нужны здесь и сейчас!
- А в чем проблема? Звоните в регистратуру, вызывайте дежурного терапевта. Он окажет неотложную помощь, поставит диагноз, а потом уже вам выпишут направление к гастроэнтерологу. Вообще, хотелось бы напомнить, что самостоятельно идти к узким специалистам не стоит. Вы же не можете выполнять за врача его работу и самостоятельно ставить себе диагноз. Поэтому – только через педиатра или терапевта.  
- Ситуация, кстати, не такая уж и редкая: человек проснулся и чувствует недомогание. Не так, чтобы смертельно, но некомфортно… Звонит в  call-центр, а записи к терапевту нет. И вроде как вызывать врача на дом неудобно: жара нет, ногами ходить может. Но и чувствует, что на работе положенные часы не отсидит. Плохо ему. Тогда – прогул? 
- Зачем прогул? Мы берем пациентов и вне записи. Но после всех, кто пришел с талонами. В среднем на пациента рассчитано 15 минут. Однако следует учитывать и человеческий фактор. Кто-то приходит просто на профосмотр, а кто-то – по серьезному заболеванию. Естественно, что второму пациенту и времени понадобится больше. А уж у малышей время осмотра вообще трудно спрогнозировать. 



Как записаться? Пошаговая инструкция
Информационный терминал, иначе говоря «Инфомат», установленный в фойе медицинского учреждения, поможет получить талон к врачу, минуя окошко регистратуры. Для этого пациенту требуется лишь выбрать врача, желаемую дату и время приема. На последнем этапе пациент подтверждает правильность выбора врача и времени приема, получает талон, в котором представлены все необходимые сведения о человеке и предстоящем приеме. 
Онлайн-регистратура. Система позволяет записаться на прием к врачу без посещения медучреждения, или отменить ранее забронированный талон через свой личный кабинет.
- Для самостоятельной записи к врачу в электронной регистратуре необходимо зайти с домашнего компьютера на сайт http://er14.ru/ или через сайт Управления здравоохранения города Якутска www.yakzdrav.ru.
- Выбрать интересующее вас учреждение, например: «Мед. учреждения г. Якутска».
- Ввести номер полиса ОМС.
- Ввести дату рождения.
- Указать ваш номер телефона (он необходим для подтверждения, записи на прием SMS-код).
- В окне «Соглашение об обработке персональных данных» вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных.
- Выбрать врача, дату и время. Если все поля выделены серым цветом, это значит, запись к данному врачу закончилась, либо врач в эти дни не принимает.
Позвонить в call-центр по номеру  21-93-03 и записаться через оператора к специалистам.

Нужные телефоны
Поликлиника №1

ул. Кирова, 19, e-mail: mupol1(a)mail.ru, сайт: http://Yktpol1.ru
филиал по адресу ул. С. Данилова, 30/1.
Главный врач - Эверстова Алевтина Васильевна.
Приемная: (4112) 39-45-60; факс: (4112) 42-91-32.
Детская регистратура (4112) 39-45-71; (4112) 42-86-57.
Взрослая регистратура (4112) 39-45-70; (4112)42-86-28.
Регистратура медосмотр (4112) 39-45-44.
Регистратура ФЛГ: (4112) 39-45-72.
Вызов на дом (взрослая служба): (4112) 39-45-69; (4112) 39-45-42.
Горячая линия: 88002343446, 89841194365 (понед. – пт. с 8.00 до 19.00, суббота - с 9.00 до 16.00, воскр. - с 9.00 до 12.00).
Количество показов: 997
Автор:  Бубякина Дана
Выпуск:  №20 (2546) от 27 мая 2016 г.
Нашли опечатку? Выделите ее мышкой и нажмите: Ctrl+Enter