Если вас достали коллекторы…

13.03.2013 
Количество показов: 820
В нашу редакцию время от времени названивает коллекторское агенство, ищет некоего Васю Пупкина, требует оплатить кредит.
Доводы о том, что никакого Пупкина мы знать - не знаем, не действуют. Проходит какое-то время и в трубке раздается коварный голос коллектора: «Это ты, Вася?»

Васю искренне жалко, потому как нет напасти страшнее неоплаченного кредита в стране победившего дикого капитализма, где большинству без долгового рабства невозможно купить квартиру. В стране с зыбкими, еще не оформившимися социальными гарантиями и жесткой, еще оставшейся со сталинских времен судебной системой. 

Не будем повторять прописные истины, что не только экономисты и психологи, но и любой умеющий считать деньги человек скажет, что кредит - это крайний вариант поиска наличных. Что жить надо по средствам, а не переплачивать дикие проценты в банки.
Но коли уж взяли, начали платить, а ситуация повернулась к вам спиной, и чтобы расплатиться вы взяли еще в одном банке, а потом в другом и попали в замкнутый порочный круг. Когда проценты давно уже больше самого кредита. А вам и знакомым постоянно звонят из коллекторских контор, ругают последними словами, угрожают отобрать последнее, наслать бандитов, посадить в тюрьму. То не надо в этом случае лезть в петлю. Относитесь к этому проще.

Коллектор, давай, до свидания!

Не будем ходить вокруг да около и сразу рассмотрим реальные жизненные ситуации.

Вы, Марина Пупкина. Денег нет, коллекторы названивают, Вы и Ваша семья затерроризированы и затюканы звонками и угрозами. Бабушка пьет валерианку, Вася водку, а вы с детьми чай без заварки.
Во-первых, если все действительно так уж плохо, стоит отдать все в руки судебной системы. Пусть все решает суд. Какой бы он не был, но лишнего с вас там не сдерут. А кредиторы в любом случае. 

Также следует знать, что действия коллектора не должны противоречить законодательству. В частности, он не имеет права:
  • угрожать должнику физической расправой или арестом;
  • использовать нецензурные выражения;
  • проникать без разрешения в квартиру, изымать имущество должника;
  • звонить по ночам — с 23.00 до 6.00;
  • вводить должника в заблуждение с целью вынуждения совершения платежа;
  • действовать анонимно: коллектор обязан сообщить должнику своё имя и фамилию, название компании, а также размер, характер и основания для взыскания задолженности.

Главное правило - никто не имеет право вламываться к вам в дом без вашего разрешения или решения суда. Иногда коллекторы действуют под видом судебных приставов. В самом начале беседы попросите тех, кто ломится к вам в дом, предъявить документы: служебное удостоверение и решение суда. Если такого решения нет, а непонятные люди пытаются проникнуть в вашу квартиру — смело вызывайте полицию.
При общении с коллекторами записывать разговор на диктофон или используйте фото- и видеосъемку — если что, это послужит доказательством в суде. Фиксируйте дату и время каждого звонка, запишите название агентства и фамилию собеседника. При разговоре сообщайте коллекторам минимум информации о себе и особенно своих близких. Не подписывайте никаких документов.

Если коллекторы хамят и угрожают — пишите в полицию заявление о возбуждении уголовного дела по факту вымогательства. Даже если после проверки полиция откажет вам в возбуждении дела, проверка заставит коллекторов вести себя корректно.

Респект Савину

1.Вы можете скрываться и дождаться, пока истечет срок исковой давности, который составляет три года с момента последнего общения с банком. Смешной способ, но и его стоит рассмотреть. Придется обрубить все контакты (дом, работа и т. д.). Но тут загвоздка в том, что агрессия банка и коллекторов направлена не только на Вас, но и на Ваших друзей и близких. Как пример - чиновник с эвенкийского района, развелся с женой, оборвав все социальные связи. И 2 года скрывался от уплаты штрафа в шалаше в Алтайском крае. Дело было так. В 2010 году УФАС наложило на Андрея Савина штраф — 2 млн 700 тыс. руб. После этого чиновник покинул Эвенкию и перебрался жить в Алтайский край. Служба судебных приставов нашла его там. Он сидел в шалаше и утверждал, что это все, что у него есть. В течение двух лет приставы ходили кругами вокруг этого шалаша и смогли изъять лишь 909 руб. Производство по делу в данное время прекращено, так как истек 2-годичный срок истребования. Так что, Савинов успешно забил свой гвоздь в крышку гроба системы, и мы за него рады.

Давай по-хорошему

2. Второй вариант развития событий — договориться с банком. Делать это лучше всего сразу, как только появились проблемы с деньгами, и Вы чувствуете и знаете, что дальше просвета не предвидится. Вам это только зачтется, так как банк увидит, что платить Вы не отказываетесь, но, как говорится, так уж сложилось.
а) Знаете, что такое реструктуризация кредитной задолженности? Это когда Вы заключаете с банком соглашение о погашении займа на новых условиях. Вкратце, что действительно может помочь, так это увеличение срока действия договора (соответственно ежемесячный платеж будет ниже) или предоставление «кредитных каникул» от 3 до 12 месяцев, когда уплачиваются только проценты по ссуде.
б) Есть еще такая штука, как рефинансирование. Не пробовали еще взять один большой кредит, чтобы погасить все имеющиеся? Это на самом деле очень популярный ход среди проштрафившихся задолженников. Люди думают, что решат все проблемы, а по большому счету залезают в еще большую кабалу. 

Хотя, если цель - взять передышку и вздохнуть свободно хотя бы на несколько месяцев, то вполне имеет право на жизнь. Правда с плохой кредитной историей, которую Вы уже себе заработали, получить займ на большую сумму денег будет очень и очень не просто. Но при определенном везении все же возможно.

На каждого коллектора найдется управа

3. Если есть плюс, значит, есть и минус. В противовес коллекторским агентствам есть такие ребята — антиколлекторы. Обычно в таких фирмах работают юристы, уже имеющие опыт в подобных делах, и которые могут дать действительно актуальные и дельные советы. Обратившись в такую контору, Вы, по сути, получаете посредника между собой и банком, который берет на себя все переговоры и вполне может помочь значительно скостить долг, не доводя дело до суда.
Это в идеале… А за идеал придется заплатить 
 
4. Вариант четвертый. Очень распространенный. Дело дошло до суда. Неважно, с чьей стороны исходила инициатива, и кто на кого подал заявление. Важно подойти к судебному разбирательству во всеоружии. А сделать это можно только с помощью грамотного юриста. 

Ведь суд — это очень хорошая и порой единственная возможность списать с Вашего долга незаконно начисленные пени, штрафы и комиссии. Опять же главное - не бояться отстаивать свои права и делать это грамотно. Правда от основного долга Вас вряд ли освободят, но реальность такова, что в большинстве случаев пени намного превышают все допустимые пределы.

Добавим ложку дегтя. Если все же суд принял решение не в Вашу пользу, и было возбуждено исполнительное производство, то уклонение от уплаты долга влечет за собой уголовную ответственность. Но это уже совсем другая история...

НЕ ОСТАТЬСЯ В ДУРАКАХ

Между тем, стоит отметить, что комиссии, которые взимают банки с клиентов, в большинстве случаев абсолютно незаконны. В частности, банки при предоставлении кредита потребителям (физическим лицам) «навязывают» так называемые платные дополнительные услуги: различные комиссии за получение кредита, за расчетное обслуживание счета и кредита, за ведение ссудного счета и прочие. Кроме этого, навязывают заемщику страхование его жизни и здоровья в определенной страховой компании за немалые единовременные или ежемесячные страховые премии за счет самого заемщика. Эти деньги можно вернуть.
Для подачи в суд необходимо: заявление в банк о добровольном возврате денежных средств, уплаченных в виде комиссий и страховых премий по страхованию жизни и здоровья; три экземпляра кредитного договора; три экземпляра квитанций по погашению кредита; три экземпляра страхового полиса (если таковые выдавались); заявление в Фонд о защите прав. Больше ничего не требуется. 
В Якутске обманутых клиентов защищает Якутский региональный общественный фонд защиты прав потребителей. Фонд создан в целях защиты прав потребителей в сфере оказания финансовых услуг банками и иными кредитными организациями. Фонд, помимо указанной услуги, взыскивает с недобросовестных застройщиков: неустойку за просрочку сроков сдачи квартиры, переплаченные дольщиками денежные средства за передачу им квартиры в меньшей площади, чем предусмотрено договором участия в долевом строительстве. Документы принимаются по адресу: г. Якутск, пр. Ленина, 22 каб.213 или по тел. 732-904.

По заявлению потребителя Фонд от своего имени, но в интересах потребителя, обращается в суды общей юрисдикции, например, в Якутский городской суд или к мировым судьям с исковым заявлением об истребовании в судебном порядке уплаченных сумм комиссий или страховых премий по страхованию жизни и здоровья заемщика. 

- Следует заметить, что Фонд оказывает свои услуги потребителям-заемщикам бесплатно.

Платон 
РОЖДЕСТВЕНСКИЙ

Бесплатная юридическая помощь жителям пригородов
В течение марта юристы Окружной администрации города Якутска и структурных подразделений будут оказывать бесплатную юридическую помощь жителям пригородных населенных пунктов.

Павел Иванов, начальник Правового департамента:
- Практику по оказанию бесплатной юридической помощи мы начали еще в прошлом году - 21 декабря провели день открытых дверей совместно с ассоциацией юристов, который прошел в актовом зале Детской школы искусств г. Якутска. В этом году во исполнение распоряжения правительства «О плане мероприятий по внедрению института бесплатной юридической помощи незащищенным категориям населения в сельской местности» мы решили в марте месяце организовать выездные консультации совместно с юристами Департамента жилищных отношений, Департамента градостроительной политики, Агентства земельных отношений, Управления социальной защиты и др. Рабочей группой в составе 11-12 юристов будем выезжать каждую субботу (кроме 9 марта) в два пригородных населенных пункта в день. Руководители управ и пригородных администраций заранее оповестили свое население о предстоящих консультациях, которые пройдут в зданиях администраций и в местных домах культуры. Распоряжение администрации города № 173 р «Об оказании бесплатной юридической помощи населению на территории пригородов городского округа «город Якутск» вышло 14 февраля 2013 г.

График оказания бесплатной юрпомощи:
2 марта с 10 до 13 часов - с. Маган,
с14 до 17 часов - мкрн. Марха. 

16 марта с 10 до 13 часов - мкрн. Кангалассы,
с 14 до 17 часов - Тулагино-Кильдямский наслег, 

23 марта с 10 до 13 часов с.Табага,
с 14 до 17 часов - с. Пригородное, 

30 марта с 10 до 13 часов - Хатасский наслег.
Приглашаем всех желающих на дни бесплатной юридической помощи по различным направлениям жизнедеятельности!

Департамент по связям 
с общественностью, взаимодействию со СМИ, внешним и межрегиональным связям ОА


Количество показов: 820
Выпуск:  № 15 от 01.03.2013 г.