13.12.2016 | 18:35

Я на вас жалобу подам!

В своей жизни каждый человек куда-нибудь да жаловался. А бывает, пожаловаться хочется, да не знаешь – куда? Вот почему многие наши жалобы «ходят» из инстанции в инстанцию, и никто толком не дает ответа. Сегодня рубрика «Право знать» разложит «по полочкам», по каким вопросам можно жаловаться в тот или иной надзорный орган. В этом нам помогут юристы России.

Автор: EXO-YKT

Полиция

В полицию необходимо обращаться:

- чтобы сообщить о совершенных преступлениях или административных правонарушениях;

- когда требуется помощь для пресечения противоправных действий, устранения угрозы личной и общественной безопасности;

- для документирования обстоятельств совершенного преступления или правонарушения, обеспечения сохранности его следов.

Сообщения принимаются круглосуточно в дежурных частях и по тел. 02.

Другие случаи перечислены в ст. 12 ФЗ «О полиции». Необходимую информацию можно посмотреть на официальном сайте https://mvd.ru/ в разделе «для граждан».

Единый экстренный канал помощи

Для любых операторов мобильной связи 102

МТС 112

Билайн 002

Мегафон 02 или 020

Скайлинк 02

Теле2 Россия 020

Прокуратура

В случаях нарушения прав и законных интересов гражданина.

Также следует обращаться с просьбой провести проверку и решить вопрос о возбуждении дела, когда совершено административное правонарушение (перечень статей КоАП РФ, дела по которым возбуждает прокурор, даны в ст. 28.4 КоАП РФ).

В рамках уголовного процесса его участник может пожаловаться в прокуратуру на незаконные действия органов предварительного расследования в порядке ст. 124 УПК РФ. Необходимую информацию можно посмотреть на официальном сайте: genproc.gov.ru/structure/subjects/office-1140/.

Адрес: г. Якутск, пр. Ленина, 48, тел. (4112) 36 45 94, сайт: www.proksakha.ru.

Роскомнадзор

Можно обращаться за соблюдением требований законодательства:

- в сфере защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию;

- к производству и выпуску средств массовой информации, вещанию телеканалов, радиоканалов, телепрограмм и радиопрограмм;

- к распространению информации в интернете.

Роскомнадзор также проверит соответствие обработки персональных данных требованиям законодательства РФ в этой области.

Адрес: г. Якутск, ул. Курашова, 22, тел.: (4112) 42-43-84, факс: (4112) 34-14-28, е-mail: rsockanc14@rkn.gov.ru, сайт: 14.rkn.gov.ru.

Росздравнадзор

При возникновении жалоб на качество и безопасность медицинской деятельности, а также в случае нарушения требований законодательства РФ в сфере обращения лекарственных средств. Необходимую информацию можно посмотреть и на официальном сайте: www.roszdravnadzor.ru/.

Адрес: Якутск, ул. Короленко, 2, тел. 8 (411) 242-50-41.

Государственная инспекция труда

В случае нарушения законодательства о труде, в частности, когда нарушены права работников по вопросу своевременной выплаты заработной платы, оформления трудового договора, соблюдения порядка переводов, увольнения и т. д.

Адрес: г. Якутск, ул. Орджоникидзе, 10, тел/факс: (4112) 42-22-18, е-mail: gostrud@sakha.ru.

Рособрнадзор

Обращаться по вопросам нарушения законодательства РФ в сфере образования, в частности при проведении ЕГЭ. Необходимую информацию можно посмотреть на официальном сайте: obrnadzor.gov.ru, где указан порядок обращений.

Адрес: г. Якутск, ул. Ярославского, 27, тел:+7(4112) 45-02-89.

Государственная жилищная инспекция

Следует обращаться в случае нарушения прав потребителей при пользовании жилищно-коммунальными услугами, в случае ненадлежащего использования и содержания жилищного фонда и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а также для принятия необходимых мер по выявленным нарушениям.

Адрес: г. Якутск, ул. Кирова, 13 каб. 427, тел.: 8-(4112) 34-22-49, факс: 8-(4112) 34-25-63, mail: gosjilinsp@sakha.gov.ru.

Управление федеральной антимонопольной службы

В УФАС - в случаях нарушения законодательства о рекламе, наличия ненадлежащей рекламы, способной ввести потребителей в заблуждение или нанести вред здоровью граждан. В УФАС также следует обращаться в случае нарушения антимонопольного законодательства для недопущения и пресечения недобросовестной конкуренции. «Антимонопольщики» вправе привлечь нарушителей к административной ответственности. Необходимую информацию можно посмотреть и на официальном сайте УФАС: http://www.fas.gov.ru/citizens/treatment/, где говорится о формах возможных обращений и процедуре их рассмотрения.

Адрес: г. Якутск, ул. Октябрьская, 22, каб. 213, тел/факс: (4112) 500-567, факс: (4112) 42-80-46, е-mail: to14@fas.gov.ru.

Роспотребнадзор

При нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения лицо вправе подать жалобу в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку и решить вопрос о привлечении нарушителей к ответственности. Необходимую информацию можно посмотреть на официальном сайте: rospotrebnadzor.ru, где есть все нормативные акты и административные регламенты.

Адрес: г. Якутск, ул. Ойунского, 9, тел.: +7 (4112) 35-16-45, факс: 35-09-55, е-mail: yakutia@14.rospotrebnadzor.ru

Президент Российской Федерации

Жалоба Президенту РФ может быть подана:

- лично в Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций (личный прием граждан организован со вторника по субботу, за исключением праздничных дней, с 9:30 до 16:30);

- по почте простым или заказным письмом по адресу: 103132, Москва, Россия, ул. Ильинка, д. 23;

- в электронном виде на сайте: letters.kremlin.ru/claim;

- через терминалы, которые установлены в приемных Президента РФ в регионах. Они так и называются «Электронная приемная Президента РФ». Текст жалобы можно набрать на экране, следуя подсказкам, или записать голосовое сообщение. Единственное требование в данном случае – «показать» терминалу удостоверение личности. Ответ на вашу жалобу придет по почте;

- через мобильную приемную, которая передвигается по регионам РФ.

Жалоба не подлежит рассмотрению, если:

- в ней содержатся оскорбительные выражения или нецензурная лексика;

- текст не разбивается на предложения, набран прописными буквами или латиницей (но на русском языке);

- жалоба адресована не Президенту РФ;

- в жалобе содержится просьба о пересмотре решения суда в связи с его незаконностью или по иным причинам. Согласно действующему законодательству, никто не имеет права вмешиваться в процесс отправления правосудия;

- указан неполный/недостоверный почтовый адрес.

Обращаться можно по следующим вопросам:

- основы государственного управления;

- гражданское право;

- семья;

- жилище;

- труд и занятость населения;

- социальное обеспечение и социальное страхование;

- финансы;

- хозяйственная деятельность;

- внешнеэкономическая деятельность и таможенное дело;

- природные ресурсы и охрана окружающей среды;