01.11.2018 | 15:09
О непредоставлении услуг в МФЦ
С 18 октября запрещено повторно отказывать заявителю в предоставлении госуслуги по причинам, которые не были указаны в первый раз. Разъяснения дает портал Гарант.ру
Автор: EXO-YKT
Органы, предоставляющие государственные и муниципальные услуги, а также МФЦ (если они оказывают госуслуги в полном объеме) теперь не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении услуги.
Соответствующие изменения в Федеральный закон № 210-ФЗ вступили в силу 18 октября 2018 года.
Указанный запрет не распространяется на следующие случаи:
- После первоначального обращения заявителя изменились требования нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной или муниципальной услуги;
ошибки выявлены в документах, поданных заявителем после первоначального отказа и не включенных в ранее представленный комплект;
- После первоначального отказа истек срок действия документов или изменилась информация;
- Выявлен факт противоправных или ошибочных действий должностного лица при первоначальном отказе в приеме документов или оказании услуги, о чем письменно уведомлен заявитель.
В остальных случаях при истребовании у заявителя документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов или в предоставлении услуги, можно подать жалобу. При этом жаловаться в данной ситуации на МФЦ и его работников можно только, если на МФЦ возложена функция по предоставлению государственных или муниципальных услуг в полном объеме.
При удовлетворении жалобы в ответе заявителю должны сообщить о действиях органа, предоставляющего государственные (муниципальные) услуги, по незамедлительному устранению выявленных нарушений. Также должны быть принесены извинения за доставленные неудобства и пояснено, что следует предпринять заявителю для получения услуги.
При отказе в удовлетворении жалобы в ответе заявителю должны быть приведены аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке его обжалования.
Рассмотренные изменения направлены на исключение ситуаций, когда при оказании госуслуг заявителям раз за разом отказывают в приеме документов либо в предоставлении услуги, ссылаясь на вновь обнаруженные недочеты в поданном заявлении или документах.
Новости
2 часа назад
Всероссийский день учений проходит в Якутске
2 часа назад
Дмитрий Садовников выехал в Намский район
2 часа назад
В Якутии введен режим ЧС регионального характера
3 часа назад
Открыт участок автодороги «Нам»
7 часов назад
Мужчина погиб на охоте вблизи города Якутска
7 часов назад
Отключения света, воды и газоснабжения 20 мая
7 часов назад
В Намском улусе Якутии начались восстановительные работы
7 часов назад
489 жилых домов подтоплены в Намском улусе Якутии
7 часов назад
Прогноз погоды на 20 мая в Якутске
8 часов назад
В городе Якутске вода идет на убыль
17 часов назад
Отключения света 20 и 21 мая
2 дня назад
Возле Якутска продолжается снижение уровней воды
2 дня назад
В Якутске проводят ремонт на площади Победы
3 дня назад
Возобновлена работа судов на воздушной подушке
Популярное
Город | 7 часов назад
Мужчина погиб на охоте вблизи города Якутска
Охотники решили переночевать в лодке.
Город | 8 часов назад
В городе Якутске вода идет на убыль
Уровень составляет 587 см при критическом уровне 827 см.
Город | 8 часов назад
Ямочный ремонт на улице Чернышевского завершат на текущей неделе
На минувшей неделе был произведен ремонт дорожного полотна, было восстановлена половина от общего объема работ.