За третий квартал в Окружную администрацию поступило 1039 обращений

12.10.2015 
Количество показов: 352
За 3 квартал 2015 года в Окружную администрацию города Якутска поступило 1039 обращений, что на 7% меньше, чем за аналогичный период прошлого года.

Значительно сократилось количество обращений, поступивших из Администрации Главы и Правительства Республики Саха (Якутия).  Увеличилось количество обращений, направленных из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, растет количество обращений, направленных в форме электронного документа, в отчетном квартале поступило 116, увеличение составило 40%.

На все поступившие обращения дано 1387 поручений, из них исполнено 95%, в том числе с нарушением срока - 18%, просрочено предоставление ответов на 5% обращений и 343 обращения имеют статус «в работе».

По содержанию и тематике вопросов существенных изменений не произошло. Наиболее актуальными остаются жилищные, социальные, земельные и вопросы коммунального обслуживания.

Поступившие коллективные и повторные обращения касаются в основном вопросов сноса и расселения, улучшения жилищных условий, предоставления коммунальных услуг надлежащего качества.

Даны разъяснения на 798 обращений и приняты меры по 241 обращениям.

По тематическому разделу «Государство, общество, политика» поступило 64 обращения - 6% от общего количества обращений. Это предложения граждан по совершенствованию управления, просьбы о личном приеме, кадровые вопросы, запросы о рассмотрении обращений.

По тематическому разделу «Экономика» - 288 обращений (28%). Наибольшее количество по данному разделу занимают земельные и вопросы строительства.

По тематическому разделу «Социальная сфера» - 212 (20%). Основная часть касается образования, устройства в детских дошкольные учреждения, принятия мер по поддержке малообеспеченных слоев населения.

По тематическому разделу «Жилищно-коммунальная сфера» - 475 (46%). Значительную часть поступивших обращений по этому разделу составляют жилищные вопросы, улучшение жилищных условий, нарекания на работу управляющих компаний.

 

            Информация предоставлена отделом по работе с обращениями граждан и организаций ОА г. Якутска

Количество показов: 352
Выпуск:  №115 (2489) от 9 октября 2015 г.
Комментарии