Президент поручил переориентироваться на потребителя

01.08.2011 
Количество показов: 814
Вчера запланированное на 16.00 совещание у Президента РС(Я) Егора Борисова по вопросам качества жилищно-коммунальных услуг в г. Якутске, которое должно было пройти с участием управляющих компаний города, можно сказать, закончилось, даже не начавшись.
«При встрече с населением республики граждане ставили вопрос о том, чтобы привести в порядок коммунальное хозяйство в Якутске. Ответственным структурам мною было дано поручение подготовить совещание. Но в представленных материалах, к сожалению, я увидел лишь старые подходы – увеличение финансирования, проведение кое-каких структурных изменений. Никаких предложений, которые были бы разработаны, исходя из позиций потребителя, я не увидел. Структура управления ЖКХ никуда не годится. Я поручил освободить от занимаемой должности Сергея Визира. Он до сих пор работает. Давал задание поднять работу Жилищной комиссии, что тоже не исполнено.

«Как мне работать с ними? – с таким вопросом обратился президент к главе города. - Вышли из-под контроля собственников жилья управляющие компании, сами товарищества собственников жилья. Взаимодействие ТСЖ с УК строится с позиции извлечения выгоды только для себя. Они прекрасно знают, как обманывать потребителя и при этом не менять ситуацию, а потребитель остается у разбитого корыта. Создайте общественную комиссию с участием жителей города Якутска, ТСЖ и УК и выработайте единую систему. На что надо обратить внимание? Надо поднять роль потребителей, заключая с ними договоры на получение услуг. Учить людей правильно выстраивать отношения с подрядчиками. Потребитель должен диктовать, а не они. Во-вторых, надо поднять роль жилищной инспекции с ее уникальными правами. Это единственная государственная структура, которая имеет все рычаги воздействия на УК и ТСЖ и способна защитить интересы потребителя. Перестраивайте все жилищно-коммунальное хозяйство на потребителя. Кроме этого надо создать такие муниципальные услуги, чтобы люди были информированы в вопросах жилищно-коммунального хозяйства. Ради галочки совещание проводить я не намерен. Готовьте предложения. Обсудим их 1 сентября. В сфере ЖКХ надо принимать более конкретные, четкие решения», - так разъяснил свой отказ от проведения совещания президент республики.
Количество показов: 814
Выпуск:  Выпуск № 57 от 29.07.2011 г.
Комментарии